Ví dụ, trong ngành ngân hàng, các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV và Techcombank đã đầu tư mạnh mẽ vào các giải pháp công nghệ như ngân hàng điện tử, ví điện tử, và ứng dụng di động để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí vận hành mà còn tạo ra sự thuận tiện cho người tiêu dùng, giúp họ thực hiện giao dịch nhanh chóng và dễ dàng hơn.1. Phong trào Dân