Trẻ em viết thư qua email: Với sự phát triển của Internet, hộp thư truyền thống của Santa giảm dần, thay vào đó là email, chatbot và tin nhắn ảo. Santa phải tuyển thêm yêu tinh IT để xử lý.Bà Claus: Người âm thầm nhưng cực kỳ quan trọng. Bà Claus không chỉ chăm sóc sức khỏe và tinh thần cho Santa, mà còn là “Giám đốc nhân sự” của toàn bộ đội ngũ.Tuần lộc dẫn đầu – Rudolph: Với chiếc mũi đỏ sáng rực, Rudo